Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido navegando por nuestra tienda online, añadiendo productos al carrito y completando el proceso de compra. Recibirás una confirmación por correo electrónico.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, y transferencia bancaria. Todos los pagos son procesados de forma segura.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos nacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles.

4. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

5. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través del correo electrónico info.miavalencia@gmail.com

6. ¿Tienen tienda física?
No, actualmente operamos exclusivamente como tienda online.

7. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Contáctanos lo antes posible para gestionar la solicitud.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!